对话记录
你网站上的每一次对话，都汇总在一个列表中。阅读真实的对话记录是 发现知识库缺失内容最快的方式——Minaya 无法回答的问题，正是你 尚未撰写的页面。
筛选
- 日期范围——最近 7 天、30 天或 90 天。
- 域名——小组件所在的站点。当一个账户运行多个 站点时很有用。
- 国家——访客所在地，根据其浏览器时区推断。
域名和国家列表是根据实际发生过的对话生成的，因此只会提供有结果 返回的选项。
阅读列表
每一行都会显示消息数量，以及在相关情况下，标注该对话产生了什么 结果的徽章：
这些徽章无需逐一打开对话，就能回答「哪些对话是重要的」这个问题。
对话记录详情
选中一条对话会在侧边面板中打开完整的对话内容，而列表仍然保持 可见，因此筛选条件不会丢失。除消息内容外，还会显示访客的来源， 以及该对话产生的任何线索请求。
当访客对某条回复给出反馈时，赞和踩的标记会出现在对应回复旁—— 这是判断答案错误而非仅仅缺失的最快信号。
更长的历史记录
列表每次加载 25 条，并配有加载更多按钮。不会有 任何内容被默默截断：如果存在更早的对话，该按钮就会一直存在。
数据分析页面会以预览形式展示最近的十条对话。而这个页面则是 完整的历史记录。