Analysen
Was Besucher gefragt haben, woher sie kamen und ob der Assistent geantwortet hat. Alles wird direkt im Widget gemessen — es gibt keinen Tracker eines Drittanbieters und kein Cookie außer der Session-ID.
Was gemessen wird
| Metrik | Bedeutung |
|---|---|
| Sitzungen | Eine Unterhaltung. Ein wiederkehrender Besucher setzt seine bestehende Sitzung fort, statt eine neue zu beginnen. |
| Nachrichten | Vom Besucher gesendete Fragen. Antworten des Assistenten werden nicht mitgezählt. |
| Seitenaufrufe | Seiten, auf denen das Widget geladen wurde, unabhängig davon, ob es geöffnet wurde. |
| Widget-Klicks | Wie oft der Launcher geöffnet wurde. |
| Interaktionsrate | Anteil der Seitenaufrufe, die zu einer Unterhaltung führten. |
Nach Domain
Ein auf mehreren Websites installiertes Widget meldet jede Website separat, sodass Sie sehen können, welche die meisten Unterhaltungen erzeugt. Die Domain ist der eigene Origin der Seite, ausgelesen im Moment, in dem das Widget lädt.
Eine Zeile mit file:// bedeutet, dass das Widget von einer Datei auf der Festplatte geöffnet wurde statt von einer ausgelieferten Seite — meist Ihre eigenen Tests.
Nach Land
Das Land wird aus der Browser-Zeitzone des Besuchers ermittelt und auf einen ISO-Ländercode abgebildet. Asia/Dubai wird zu AE, Europe/London wird zu GB.
Bewusst wird die Zeitzone statt der Spracheinstellung verwendet: Ein Besucher in Dubai, der eine englische Oberfläche nutzt, meldet ein Gebietsschema von en-US, was ihn in das falsche Land einordnen würde. Seine Zeitzone spiegelt wider, wo er sich tatsächlich befindet.
Zwei Einschränkungen sind erwähnenswert. Ein Besucher mit VPN meldet den Ort, an dem sich sein Gerät zu befinden glaubt. Und eine Zeitzone, die Minaya nicht erkennt, fällt zunächst auf die Region im Browser-Gebietsschema zurück, dann auf unbekannt — ein kleiner Anteil an unbekannt ist daher normal und kein Fehler.
Was nicht erfasst wird
- Keine IP-Adressen. Das Land wird im Browser anhand der Zeitzone ermittelt; es findet keine Geolocation-Abfrage statt, und keine IP-Adresse wird gespeichert.
- Keine Analysetools von Drittanbietern. Es wird nichts an Google Analytics oder einen vergleichbaren Dienst gesendet.
- Kein seitenübergreifendes Tracking. Die Besucherkennung ist auf ein einzelnes Widget beschränkt und kann niemanden zwischen Kunden hinweg verfolgen.
Gesprächsverläufe werden gespeichert, damit Sie nachlesen können, was gefragt wurde, und Ihre Wissensdatenbank verbessern können. Sie sind ausschließlich für Sie sichtbar.
Zeiträume
Das Dashboard zeigt standardmäßig die letzten 30 Tage an und kann eingegrenzt werden. Eine Sitzung wird dem Tag zugeordnet, an dem sie begonnen hat, sodass eine Unterhaltung, die über Mitternacht hinausgeht, nur einmal zählt, an ihrem ersten Tag.